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L'utilisation d'outils CRM et d'API facilite la centralisation des informations et renforce la fidélisation client.La personnalisation multilingue du service clientLa mise en place d'un service client multilingue représente un atout majeur pour rayonner à l'international.
Les marketplaces représenteront 59% des ventes e-commerce d'ici 2027, tandis que les réseaux sociaux s'imposent comme des canaux de vente majeurs. La construction d'un persona client aide à mieux cibler l'offre et répondre aux attentes du marché.Mettre